Description de l'offre d'emploi

Envie de travailler quelques mois dans une entreprise d'e-commerce internationale? Nous recherchons des personnes engagées et énergiques partageant notre enthousiasme.
Nous recherchons un stagiaire de langue maternelle française pour intégrer notre équipe et participer aux tâches et projets relatifs au marché français, plus particulièrement dans les activités de Service Clientèle, Relation Clients, Analyse de la Concurrence et Gestion de Comptes.
Le stage se déroulera dans nos locaux allemands, à Düsseldorf. Il est disponible à partir d’août 2009 pour une durée de 4 à 6 mois ou plus.

Vos responsabilités :

• Réponse aux demandes des clients par e-mail
• Préparation et mise à jour des pages d'aide et de la documentation externe
• Analyse de la concurrence et du marché français
• Développement de la Satisfaction Client (enquêtes...)
• Préparation de campagnes d'acquisition
• Aide à la gestion des comptes vendeurs
• Tâches administratives

Votre profil :

• Niveau Licence / Bachelor ou plus
• Langue maternelle française avec de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe, grammaire, style...)
• Pratique courante de l’anglais
• Qualités organisationnelles et sens relationnel
• Bonnes connaissances informatiques (MS Office), internaute confirmé.
• Ouvert d'esprit et engagé

Chez AbeBooks Europe, vous avez l'opportunité de travailler avec une équipe motivée, et de prendre des responsabilités tout en acquérant de l'expérience dans le domaine très dynamique du commerce en ligne.

Intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature en anglais : lettre de motivation + CV avec photo (références écrites si vous en possédez) par e-mail à jobs@abebooks.de.